近日，指尖客户端从“陕西网络问政”平台了解到，西安学忆致用文化传媒公司在彬州市违规开展教育培训。
市民投诉：6月23日西安学忆致用文化传媒有限公司在彬州市在未取的教育局批准的情况下，套用彬州市智慧源资质的情况下，聘请相关专业教师给家长在彬州市开元酒店做虚假宣传，诱骗每名家长以3990元给孩子报名学习，共计27节课。6月26日，彬州市市场监督局在未审核该机构资质、办学地点、办学单位等情况下给该机构办理营业执照。
7月2日上了一节课程，7月7日因不知道的原因，培训机构停止上课，也无详细解释。7月13日，培训机构聘请无教师资格证的一名老师来给所有孩子上课，其他宣传时6对1承诺，现场只有一人，其他老师未见人。并且到目前为止，该机构在彬州市未有任何备案，还处于违法培训，7月7月日，21名家长了解到该机构负责人已跑路，无法上课，联名举报彬州市各相关部门。
彬州市人民政府回复：“西安学忆致用文化传媒有限公司在彬州市违规开展教育培训”等问题调查处置情况答复如下：
一、基本情况
2023年6月24日，彬州市教育局、文旅局先后接到群众电话举报称，西安学忆致用文化传媒有限公司在彬州开元酒店7楼，以公开讲座形式进行招生。接到群众举报后，彬州市文旅局及彬州市“双减”办共3名工作人员到现场处置，3名公安民警接警后也赶赴现场。检查组执法人员当场对其行为予以制止，要求立即退还学生家长预交的培训费，在现场工作人员及公安民警的配合下，逐一与交费学生家长取得联系，通过与学生家长沟通交流和说服解释，督促该公司招生团队负责人于6月25日前，将7名学生家长14470元全部退还。
经查，西安学忆致用文化传媒有限公司于2023年6月9日在西安市临潼区行政审批服务局申请注册登记。该公司在彬招生属超范围、未经办学许可面向中小学生违法违规开展以提高学生记忆为名的校外培训。经了解，西安学忆致用文化传媒有限公司招生人员来彬后，于6月21日与开设在我市奥体中心外环道东2-1号的彬州智慧源泉艺术培训机构签订了3个月培训场地租用协议。协议约定彬州智慧源泉培训机构只提供场地，向该公司收取场地租赁费，其他诸如招生、收费、上课等均不参与（该培训机构已被彬州市“双减”办做了相应处理）。同时，在6月24日，彬州智慧源泉培训机构负责人在了解情况后也及时向110报了警。据统计，共有15名学生报名交费，涉案金额5.6万余元。
二、处置进展情况
为了尽快解决问题，彬州市文旅局安排专人负责，从7月7日至8月23日，彬州市文旅局接待和召集退费学生家长8批次、70余人次，商讨退费路径。先后采取向招生收费企业法人发送手机短讯、电话联系招生团队相关当事人，督促来彬处理解决学生家长的退费诉求；向彬州市行政审批服务局推送工作函，告知停止该公司一切审批业务办理；与彬州市市场监督局执法人员现场调查取证，加大彬州学忆致用文化传媒有限公司注册平台信息监管等措施。7月下旬以来，彬州市公安机关多次督促西安学忆致用文化传媒有限公司招生收费当事人限期退费。至8月22日，该公司企业法人始终未接过公安民警的电话，有关当事人对公安机关人员口头答应退费，对索费学生家长采取狡辩、拖延等行为，分文未退。经我们咨询专业律师，与有关部门分析研判后，于8月23日召集11名学生家长进行了商议（另外2名家长因上班或在外地未能参加，商议情况有家长代为转达）。建议按照民事案件向彬州市人民法院起诉，讨回培训款，得到学生家长的一致同意。
目前，学生家长正在通过司法途径寻求解决索费问题。
借此机会，再次提醒各位家长，为孩子报名参加校外培训，一定要有风险防范意识，要选择正规合法可靠放心的机构。要看培训机构证照是否齐全真实有效、教师信息和收退费信息公示的真实性合理性以及场地是否安全等基本情况，要与培训机构签订行业监管部门联合监制的《中小学生校外培训服务合同（2021版）》，或者在不确定机构资质的情况下联系当地监管部门，问询是否备案，是否合规办学。不可仅凭对方的表面宣传和一时感觉盲目报名交费，避免类似情况再次发生。
（来源：指尖客户端综合陕西网络问政平台）